Hornheider Leitbild "Vertrauen durch Kompetenz"
- Leitsatz 1
Vertrauen durch Kompetenz – dies ist für uns zugleich ein Versprechen und ein Anspruch, für die Patienten sowie für alle Mitarbeiter der Fachklinik Hornheide. Als überregionale Spezialklinik für die Diagnostik und Therapie von Tumoren und Erkrankungen der Haut stehen wir für den stetigen Anspruch, Medizin auf dem höchsten Stand mit Hilfe neuester technischer Ausstattung zu leisten.
- Leitsatz 2
Unsere Abteilungen arbeiten in enger interdisziplinärer Arbeit zusammen und orientieren sich bei ihren Handlungen am Wohl des Patienten. Wir achten die Wünsche und Bedürfnisse unserer Patienten und ihrer An-
gehörigen, sowohl während wie nach der Behandlung in unserem Hause. Eine umfassende Information und Aufklärung über den Umfang und die Notwendigkeit aller Schritte und Maßnahmen ist darum selbstverständlich. Unser ganzheitlicher Ansatz für die Behandlung umfasst aus diesem Grund nicht nur die reine medizinische Therapie, sondern auch die persönliche Betreuung und Unterstützung. Als verlässlicher Ansprechpartner bei Fragen nach der weiteren Behandlung, wirtschaftlichen und sozialen Folgen der Erkrankung stehen wir den Patienten und den behandelnden Hausärzten zur Verfügung.
- Leitsatz 3
Wir tragen Sorge für das Wohlbefinden und die Arbeitszufriedenheit der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Voraussetzung dafür sind ein vertrauens-voller und kooperativer Umgang aller Mitarbeiter miteinander, der Umgang mit fairer und konstruktiver Kritik und das Bewusstsein für die hohe Verant-wortung, die wir für das Wohlergehen und die Gesundheit unserer Patien-
ten tragen. Wir erachten jede Form von Rückmeldung (nicht nur Kritik) als wesentlichen Anstoß für Verbesserung. Um in allen Belangen stets auf der Höhe der Zeit zu bleiben und notwendige Veränderungen bewältigen zu können, werden regelmäßige Fort- und Weiterbildungen gefordert und gefördert. Bisherige Abläufe werden hinterfragt, um sie zukünftig noch besser und effizienter zu gestalten.
- Leitsatz 4
Da dies nicht ohne Konflikte vonstatten gehen kann, ist ein offener und respektvoller Umgang miteinander notwendig. Zusammen mit Freund-lichkeit und Zuvorkommenheit prägen wir so eine für Patienten wie Mitarbeiter angenehme Atmosphäre. In dieser Atmosphäre sollen sich Patienten und Besucher willkommen und geborgen fühlen.
- Leitsatz 5
Diese Ansprüche wollen wir mit den ökonomischen Anforderungen nach Wirtschaftlichkeit und Sparsamkeit verbinden. Durch ein umweltschonen-
des Verhalten leisten wir unseren Beitrag zum Schutz der Natur und sichern die positive Entwicklung der Fachklinik Hornheide auch in Zukunft. Durch die wissenschaftliche Dokumentation und die Erforschung der in Hornheide behandelten Krankheiten unterstützen wir maßgeblich den medizinischen Fortschritt. Daher sind wir in der Lage, uns dem Wettbewerb zu stellen und selbstbewusst in die Öffentlichkeit zu treten. Über die Quali-
tät der Behandlung in der Fachklinik Hornheide stellen wir Transparenz her und kontrollieren die Einhaltung unserer hohen Standards laufend.
- Leitsatz 6
Unsere gemeinsam auf diese Weise gesicherte Kompetenz beschert uns das Vertrauen der Menschen, die in Hornheide wichtig sind – unserer Patienten und Mitarbeiter.